Livraison – Délais, tarifs et transporteurs L'Escadron
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Délais d'expédition
Nous préparons et expédions chaque commande sous 24 à 48 heures ouvrées. Les délais ci-dessous incluent la préparation et le transport, à compter de la confirmation de votre paiement.
| Destination | Délai moyen |
|---|---|
| France métropolitaine | 5 à 10 jours ouvrés |
| Union européenne + Suisse + Canada (Belgique, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Italie, etc.) | 6 à 12 jours ouvrés |
| France d'outre-mer (La Réunion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Guyane, etc.) | 10 à 25 jours ouvrés |
| Reste du monde (plus de 160 pays) | 10 à 25 jours ouvrés selon la destination |
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur, la zone exacte de livraison et la période (haute saison logistique, jours fériés, conditions douanières).
Tarifs de livraison
France métropolitaine, Union européenne, Suisse et Canada
| Type de livraison | Commande inférieure à 50 € | Commande à partir de 50 € |
|---|---|---|
| Livraison suivie à domicile | 3,90 € | Offerte |
France d'outre-mer (DOM-TOM)
| Type de livraison | Commande inférieure à 50 € | Commande à partir de 50 € |
|---|---|---|
| Livraison à domicile | 25,00 € | 20,00 € |
Reste du monde
| Type de livraison | Commande inférieure à 100 € | Commande à partir de 100 € |
|---|---|---|
| Livraison suivie à domicile | 4,90 € | Offerte |
Nos transporteurs partenaires
Selon votre adresse de livraison et le format de votre commande, nous travaillons avec un réseau de transporteurs fiables et reconnus : La Poste, Colissimo, DPD, BPost, Colis Privé ainsi que les transporteurs locaux à l'international. Chaque colis est expédié avec un numéro de suivi pour vous permettre de suivre son acheminement à chaque étape.
Suivi de votre commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevez automatiquement un email contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi consulter l'état de votre commande à tout moment depuis notre page de suivi de commande.
Si vous constatez un blocage du suivi pendant plus de 5 à 7 jours, écrivez-nous : nous vérifions auprès du transporteur et déclenchons les démarches nécessaires sans attendre.
Questions fréquentes
Sous combien de temps ma commande est-elle préparée ?
Nous préparons chaque commande sous 24 à 48 heures ouvrées (week-ends et jours fériés non comptés). Vous recevez un email de confirmation dès que votre colis quitte notre point d'expédition, avec votre numéro de suivi.
Que faire si mon colis tarde ou semble perdu ?
Si vous constatez une absence d'avancée sur votre suivi pendant plus de 5 à 7 jours consécutifs, écrivez-nous via la page contact. Nous vérifions auprès du transporteur et déclenchons les démarches nécessaires : relance, déclaration de perte, ou réexpédition d'une nouvelle commande si le colis est définitivement perdu. Nous ne laissons jamais un client sans solution.
Livrez-vous dans tous les pays ?
Nous livrons en France métropolitaine, dans l'ensemble de l'Union européenne, en Suisse, au Canada, dans les DOM-TOM et dans plus de 160 autres pays à travers le monde. Si votre destination n'apparaît pas au moment du paiement, écrivez-nous : nous étudions chaque demande au cas par cas.
Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi à la livraison ?
Selon le transporteur, votre colis est soit déposé dans un point relais à proximité, soit représenté le jour ouvré suivant, soit conservé pour un retrait en bureau de poste. Vous recevez un avis de passage avec les instructions précises et les coordonnées du point de retrait éventuel.
Comment fonctionne la livraison offerte dès 50 € ?
Toute commande d'un montant supérieur ou égal à 50 € (TTC, avant codes promo) bénéficie automatiquement de la livraison suivie offerte vers la France métropolitaine, l'Union européenne, la Suisse et le Canada. Pour le reste du monde, le seuil est de 100 €.
Comment se passe un retour produit ?
Vous disposez de 15 jours ouvrables à compter de la réception pour nous contacter à contact@l-escadron.com en cas de produit défectueux, non conforme, ou de rétractation. L'article doit être retourné non utilisé, complet, dans son emballage d'origine intact, accompagné de la facture. Consultez notre politique de retour pour toutes les modalités. Les frais de retour sont à la charge du client sauf cas particulier indiqué par notre service client.
Une question avant de commander ?
Notre équipe est joignable via la page contact. Nous répondons sous 24 heures ouvrées.